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 产品使用问题问答
一、安装
 VISTA系统下朗读窗口不能使用？
打开地址http://www.naturalsoft.cn/Reader2008.exe下载补丁程序，复制后粘贴到软件的文件夹下，替换掉原来的Reader2008.exe。
在没有恶意注册多次的前提下需要反复注册？
可能和某些杀毒软件有冲突，建议重新安装，安装时关闭机器上的杀毒软件。
安装软件后，发现声音严重变调？不能发出声音？
软件对声卡的要求比较高，建议安装和声卡一致的驱动程序。或者检查一下电脑的控制面板中是否有“语音”这个控件，如果没有请补充安装。
删掉后提示不能安装？
建议用控制面板里的添加或删除程序，一步步删掉注册表的内容。
怎样激活软件？
请首先将我们软件安装到电脑中，然后运行本软件，软件将提供3种激活方法：在线激活，电话激活，电子邮件激活。你可以任选一种。
一个软件可以在几台不同的电脑中安装吗？
不可以，本软件只能在一台电脑中安装并激活。
我的电脑被格式化了，我可以在同一台电脑中重新安装吗？
可以，同一台电脑中无限次安装并激活。
我的电脑是Windows 98 /windows ME, 安装后运行软件出现以下错误：“run-time error -241334344, the Program has been opened exclusively ”
原因: 您将我们软件安装到了根目录下. 例如: 您直接将我们软件安装到了目录C:\ 或 E:\ 下。
解决方法：将我们软件安装到文件夹中C:\natural\ 或 E:\natural\ 下
具体方法：1.卸载软件, 重新安装
2.将我们软件安装到文件夹中C:\natural\ 或 E:\natural\ 下
完装时电脑屏幕只出现一下安装信息，就不能再自动安装下去了，这是怎么回事？
一般情况下，我们的软件是完全可以自动安装下去的，这种情况是因为：
1）光盘可能不能读，建议换光盘。
2）操作系统染上病毒，或损坏，这种情况居多，建议重新安装系统。
我的软件安装好以后，为什么看不到有声读物里的文字？
一般情况下，是由于你的显卡显示速度造成的，建议再次重新安装一下本软件。
我的软件安装好以后，为什么点击桌面上的图标打开后无法注册？
这有几种可能：
1）你不是使用电脑上的管理员来安装的，所以没有这个权限，解决方法是用有管理员权限的用户来进行安装。
2）你安装时改动了安装路径，直接安装在根目录了，解决方法是删除软件，重新安装，你只要改动你所要安装的盘符就可以了，后面的文件路径不要改动。
二、使用
人名怎么读不出来？
人名的第一个字母要大写。
我的电脑是Windows XP, 为什么没有声音。（我的有声帮助可以播放，并且有声音）
原因: 您的声卡驱动程序没有安装.
您可能会问: 我的有声帮助可以播放，并且由声音, 这是因为XP 系统用默认的驱动程序在运行您的声卡。您可以通过以下方法来检查：打开控制面板->语音-〉文字语音转换-〉音频输出，系统将提示没有音频输出设备
解决方法：请将声卡的驱动程序安装上。（驱动程序一般是随计算机配的，有的声卡是与主板集成的，请从主板的驱动盘中查找）
出现“run-time error 3706”信息 如何处理？
"原因: 您的系统中支持数据库的控件有问题，请从微软网站上下载：
http://download.microsoft.com/download/4/3/9/4393c9ac-e69e-458d-9f6d-2fe191c51469/jet40sp8_9xnt.exe"
打开文件点击朗读，有时会读不出？
要注意光标停在文本最前面或者是选中拉黑要读的那一段，再按朗读键。
如果句子较长插入逗号后，逗号会读出来，如何处理？
在插入逗号后，要打空格键就可以了。
有些学校反映：从WAVE文件转录到磁带后，效果不太好，电流声较大。
我们专门拜访了电视台有关专家，专家的意见是：我们不应用普通录音机转录磁带，而该用有专门的音频输入和音频输出端口的录音机。原因有两个：
１）用普通录音机转录磁带时，用的是录音机外接麦克风插口，而外接麦克风插口的设计功能不是用于音频输入的，其阻抗非常大，故电流声也很大。
２）一般的对录线质量太差，达不到保真的要求，电流杂音也很大。而有专门的音频输入和音频输出端口的录音机阻抗小，自带音频线。
3）同时建议大家使用现在市面上销售的mp3来转录，效果非常好。
黄金版用户无法进入口语功能并进行语音识别的问题。
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1、黄金版无法进入口语的功能，无法进入跟读窗口
2、黄金版无法使用语音识别功能。 |
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